Häufig gestellte Fragen
Wenn Du unten keine Antwort auf Deine Frage findest, wende Dich bitte an mich!
Was ist Glasfusing?
Bei der Glasfusing-Technik wird Flachglas mit kompatiblen Farbglaspulvern bei hohen Temperaturen ( 840 Grad) verschmolzen. Dadurch entstehen individuelle und einzigartige Glasobjekte.
Wohin wird versendet?
Der Versand erfolgt standardmäßig nur innerhalb Deutschlands.
Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Ja – Versand ins Ausland erfolgt auf Anfrage. Bitte kontaktiere uns dafür vor deiner Bestellung.
Sind Sonderbestellungen möglich?
Gerne! Sonderanfertigungenkönnen auf Wunsch hergestellt werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung kann 5 Werktage bis zu 14 Tage betragen – abhängig von Bestelllage und Produktionsaufwand.
Wie lange kann ich Artikel zurücksenden?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Muss ich den Widerruf vorher melden?
Ja. Bitte informiere mich kurz per E-Mail, bevor du die Ware zurückschickst.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Kunde.
In welchem Zustand müssen Artikel zurückgesendet werden?
Die Ware muss unbeschädigt sein.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem ich die Ware erhalten haben.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgesendet werden können?
Ja, z. B. personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen.